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陆振华：软件就是种服务

    1999年成立的河南航天金穗电子有限公司先后被认定为“高新技术企业”，被评为“科技进步先进单位”，并以年营业收入五亿元人民币的业绩，不但在河南省软件行业排名第一，而且跻身全国软件业一流企业的行列。一直作为公司总经理的陆振华先生，也先后荣获“河南省十大IT青年新锐”、“河南省十大IT风云人物”等荣誉称号，并被信息产业部评为“科技创新先进工作者”。
    位于中西部内陆的河南郑州，身处科技创新迅猛发展的IT业，在孔雀东南飞的大势之下，却依然取得了骄人的成绩，陆振华先生对创新、团队以及商业精神等企业管理的重要方面，都有着自己的理念。

    蓝海与创新

    儒雅的陆振华先生，谈起蓝海来头头是道：“蓝海的概念来自《蓝海战略》一书，蓝海代表了未知的市场空间，代表了一个新的或未被开拓的区域和商业模式。”“航天金穗虽然过去成功做了一些产品，做了一些服务，但严格地来说，还不具有独特性，还需要进一步去寻求新的产品，提供新的服务，开发新的商业模式，探索新的市场区域和领域。”他认为，国家提倡和鼓励企业进行自主创新，创新是企业可持续发展的不竭动力和永葆基业长青的源泉。对于IT业来说，没有自主创新而只是一味地去找寻蓝海，是舍本逐末的行为，结果无异于缘木求鱼。“公司进行战略转型，实施蓝海战略的核心要基于原创性的软件产品和服务。”

    陆振华认为，目前中国企业的创新，尤其是IT企业的创新，实际上只是一种局部创新或模仿，还没有能力进行大规模创新，也做不到全面超越。中国企业的创新要脚踏实地，从最简单细微之处开始，甚至是从模仿开始。“世界上最先进的东西，本身就值得我们去模仿，但我们又不能一味地模仿。”至于对这种“拿来主义”的不同看法，“只要合规，就不能否定”。他举例说，很多发明创造都是在前人的基础上做一点提高，应该提倡“站在巨人的肩膀上”。

    20世纪末，蓝色巨人IBM，成功实现从卖产品到卖服务的战略转型。陆振华先生自己也一直在跟踪研究IBM，认为现在的IBM在提供软件产品和服务方面的变化非常快。他举例说，Google一推出所谓的云计算，IBM立即反应，很快就把自己所有的软件系统全部打包放在云里（即放在服务器里），来驱动外端的市场销售。“这不但体现了IBM对市场的快速反应能力，更是IBM基于互联网架构下，对商业模式进行的适时创新。”

    谈起公司的战略转型，谦逊的陆振华先生用“在路上”三个字来概括，“我们虽然在产品创新、市场创新和服务创新上取得了一些成绩，但还依然在寻找蓝海的征途中。”

    软件本身就是一种服务

    “对于软件公司来说，产品和服务是同等重要的，因为软件本身就是一种服务。”基于这样的理念，在推广金税工程的前期，航天金穗公司率先建立了“省、市、县”三级服务体系，提供及时地服务，保证客户的利益。但这并不构成客户购买使用的原因，关键在于如何打消客户的顾虑并能从使用软件中获益。

    陆振华认为逻辑是这样的，“软件首先是用来帮助客户提高工作效率的。”减少了手工开票的弊端，体验了网上报税的便捷之后，自然增加了软件产品本身的吸引力。



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