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捆还是没捆 物业收取暖费与居民起争执

"不缴物业费，就不收取暖费，这不是霸王条款吗？"5日，济南青年居易小区的部分居民因拖欠物业费，在缴纳取暖费时被物业拒收。双方各执一词，都不让步。

捆绑收费不合理

“我去缴了好几次取暖费，但是物业就是不收，眼看离10号最后的缴费截止日期越来越近了，暖气费却还是交不上。”5日下午，家住济南青年居易小区11号楼的居民朱先生说。他告诉记者，不久前小区的物业开始收取今年的取暖费，当他去缴费的时候，物业告诉他必须把之前拖欠的物业费补齐后才能缴取暖费，否则就不收他的取暖费，今年也不再给朱先生家供暖。“物业费是物业费，取暖费是取暖费，捆绑在一起收太不合理了，再说我们拖欠物业费也是有原因的，又不是无理取闹。”

居民张女士说，大家不缴物业费都是有原因的。自从2007年入住这个小区后，房子的厨房一直都存在漏水问题，到现在也没有解决好。“服务没搞好，就要收我们的钱，我当然不能把物业费交给他们，但是把取暖费和物业费捆绑在一起，逼着我们一起缴，我们无论如何也接受不了。”

物业：没有捆绑 物业有权终止服务

负责小区物业的居易国际新世纪物业济南分公司的总经理曹玉瑞说，这个小区的部分住房确实存在质量问题，但这应该由开发商来解决，不能将责任全推给物业。“2008年上半年，我们物业联系了开发商帮助150多户居民解决了漏水问题，不是我们的问题但我们都帮助协调解决了，居民这样说我们实在让我们寒心。”

曹玉瑞告诉记者，现在小区仍旧有他们物业从开发商那里协调来的30多名维修工，出现问题肯定会帮助居民解决。目前小区有1908户居民，拖欠物业费有100多户。“剩下的居民都缴了钱，也没有说我们的服务有问题。这100多户很多从2008年开始就没有缴物业费，但我们还一直免费做着保安和保洁，我们问心无愧。”



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