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杭州成立汽车维权专家指导委员会

本报讯(记者王辉)近日，杭州市汽车消费维权专家指导委员会正式揭牌成立。今后委员会将正式开通汽车、房产消费维权援助热线，还专门对消费者开办汽车消费教育课堂，开展汽车消费调查活动。

　　杭州市汽车消费维权专家指导委员会的成立是杭州市消保委为破解汽车消费维权难题，消除技术壁垒，联合汽车质量鉴定检测机构、研究机构、评估机构、汽车行业管理部门、法律咨询部门、新闻媒体、汽车保险行业等多家单位成立的，由11名专业人士组成，专门针对一些汽车厂商以责任无法认定为由，否认质量问题，致使调解失败的情况进行责任认定，从而改变汽车消费维权过程中的这种困局，提高汽车消费维权效率。消费者可以充分依托这些专家的从业经验为汽车消费纠纷提供相关技术和信息援助，此外，还有专业法律人士和热衷于汽车消费维权的新闻媒体。

　　据了解，目前，委员会已经开始组织汽车消费调查活动，通过调查了解汽车消费目前存在的问题，进一步了解广大消费者在买车修车过程中遇到的“陷阱”，了解消费者的购车意向、购车心理、选购要素、对汽车保养常识的认知度及汽车消费维权意识及推荐优秀的服务企业。