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余杭为女子维权队进行《消法》“充电”

2009年12月30日，一支由党员代表、医生代表、行业专家、经营户代表、社区工作者代表组成的女子消费维权队33位队员汇聚一堂，通过听课与参与互动、现场实践相结合的方式，接受了区消保委的《消法》知识培训。

　　余杭区女子消费维权队自2009年3月份成立以来一直活跃在本辖区内各大商场、小店及街道，她们以服务地方经济建设和维护和谐社会建设，保护消费者合法权益为宗旨，积极开展消费维权工作，为消费者排忧解难，积极承担起消费维权监督员的职责，较好地发挥了宣传员、监督员、调解员、信息员和联络员的作用。

　　余杭区消保委分别为33位维权监督员发放了维权员挂牌、维权工作笔记、家用电器手册、“新消费运动”征文集、食品安全知识手册、杭州市消费维权指导类等读物。余杭区消保委还为队员们进行了《消法》知识培训，培训采用解析案例教学法，以消费纠纷典型案例，传授商品服务知识和消费政策法规，进一步提升维权员们的消费调解技能及消费维权意识。为提高维权队员的维权实战能力，消保委还将培训课堂搬到了大红鹰超市，让维权员们听取超市关于消费维权工作的介绍，学习真假食品的识别，优劣滋补品的区别，学习优质产品的选择方法。

　　这次培训极大地增强了维权员们消费维权的感性认识，充实了消费维权的有关知识，提高了维权实际操作能力，同时借大家的眼睛实施了对产品质量的监督，促进了企业自律。（