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房产维权 如何走一条健康之路

走过05年，房产维权的路已经越走越宽，但路上的崎岖和结局依然是无法预料的，专家们的意见在此过程中显得越加重要，本网特邀省消协副秘书长叶元春女士和著名房产律师戴和平先生，与广大网友进行了互动，探讨如何在房产维权道路上走的更好。

　　对05年房产维权状况，两位专家都认为虽然投诉增多，但维权的环境正有着明显的改善，据悉，05年我省关于房产的投诉的案例共780例，而杭州市消协的数据显示，05年共受理投诉155件，其中房屋质量问题、延期交付、交付结果与商品房合同不符、周边环境发生变化等都是投诉的热点。

　　验房通过开发商的“免死金牌”并不通用

　　在维权过程中，消费者往往会遇到这样的问题，开发商通过了验房，似乎就拿到了“免死金牌”，有什么“问题”都不是问题了，而专家给我们的答复并不是如此。访谈中，叶元春表示，房屋问题，不应该说有一个合理证书就可以免责，不合格的商品是不能在市场上流通的。房子的验收不可能一点问题都没有，因为即便是现场验收也可能是以抽查的形式，不可能是每一家每一单元都看得非常清楚，所以消费者一发现商品房的质量存在问题，都可以向开发商提出来。开发商经调查这里确实有问题的话可以改正，不应该说我的房屋是验收合格的，我有一个合格证他就可以拒绝你推卸这个责任。

　　同样，在购房后，消费者也享有另一个权利，通俗来说就是“保修”。消费者实施办法保护的年限是三年，国家规定是五年，浙江省是八年，房屋的工程建设条例当中，五年是建设单位给房屋开发单位的时间是五年，八年里是开发商交付消费者的是八年。

　　市场逐步完善谁都需要遵守“游戏规则”

　　叶元春认为，当我们这个市场还处在异常的，不理性的时候，作为消费者要进行自自我维权、自我保护是非常困难的，随着市场的逐步完善，这种状况正在改变，正如戴律师所体会到的，当下大多数开发商对于维权要求，只要不触及退房，一切都好“商量”。

　　就去年的明显变化来说，杭州楼市在逐步进入买方市场，当这个市场比较成熟比较规范的时候，消费者提高维权意识就能更有效地保障自身的利益，作为消费者适当的时候也应学会理性消费，正如访谈中，专家所提醒的，买房之前，相关的信息要了解清楚，不同楼盘的开发商经济实力、楼盘的品质等等这些信息需要消费者主动去了解，不能盲目下单；同时购房者维权的方式也是值得商榷的，合理的诉求要通过合法的方式来实现。

　　作为开发商，实事求是完成承诺越来越重要，虚假广告和宣传、对消费者的欺骗在越来越规范的市场下，最终只能导致走上失道寡助之路。诚信需要培育，需要建设，开发商走上健康发展之路也需要遵守“游戏规则”。

　　与此同时，要使得双方能够自觉遵守“游戏规则”，社会监督、媒体进行公开披露也是重要的措施之一，消协05年通过媒体公开曝光了六家房产企业的违法行为，对整个市场的规范还是有一定的威慑作用的。

　　我们的访谈持续了一个多小时，网友的提问仅仅是整个房产维权问题的冰山一角，访谈结束，话题并没有消逝，如何走上健康的房产维权之路依然是我们共同探讨的。